Faqs - Questions les plus fréquentes
Non. Les remises s’appliquent uniquement aux produits indiqués. Les prix d’emballage et de transport n’ont pas de remise, car ce sont des montants et des coûts de gestion qui sont calculés sans rentabilité pour MB3D.
Non. Sauf indication contraire, les offres et promotions ne peuvent pas s’accumuler. Si un devis est envoyé en fin de mois avec une remise de 10% et le mois suivant il y as une promotion de 15 %, on appliqueras l´option la plus avantageuse. A savoir la remise de 15 %.
Les offres ont toujours une date limite, inscrite sur les flayers et e-mails que mb3d envoie à ses clients. Cependant, toutes les offres et promotions ont un validité étendue de 15 jours à compté de la date d’envois du devis, c’est pourquoi un prix avec remise, envoyé le 31 janvier, où la validité de cette dernière était selement pour ce mois, est dans ce cas valable jusqu’au 15 février.
Les lettres découpées sont des lettres pleines obtenues à partir de planches d’un matériau déterminé et au travers de différentes technologies de découpe – laser, fraiseuse, machine d’eau et machine de fil chaud -. En revanche les lettres boîtiers sont des lettres qui pour créer un volume sont soudées par leur relief à la face ou au dos, ce sont des lettres creuses. En général, les lettres de petit format sont découpées alors qu’il est convenable de faire en relief celles de grand format.
C’est la combinaison de deux lettres découpées ou plus, unies entre elles par un adhésif
Ce sont des planches pliées et soudées à ses quatre coins. Elles sont en général utilisées comme support des lettres. Elles permettent d’héberger l’électronique et le câblage qui permettras l’illumination des lettres qui s’y fixerons ou du calage frontal.
Sa fabrication va dépendre de la grandeur et des matériaux nécessaires. Pour les enseignes en pvc nous pouvons estimer un délais de fabrication allant de 4 à 8 jours, quand aux les lettres boîtier en aluminium et acier inoxydable nous avons un délais allant de 8 à 10 jours.
La seule différence réside dans le fait qu’en qualité standard les pores des côtés ne sont pas bouchés alors que la face est identique dans les deux finitions. La finition standard est recommandée pour les enseignes qui se fixent à plus de 3 m de haut.
Dans le cas de lettres creuses (boîtier ou baignoire) avec soudure, la largeure minimum est de 25mm pour une profondeur de 40mm et de 30mm pour une profondeur égale ou supérieure à 60mm.
L’acier inoxydable aisi 316
Nous utilisons les nuanciers ral, pantone et ncs.
Nous utilisons une peinture polyuréthane de deux composants
La fixation des lettres creuses se fait au moyen d’un arrière en pvc jusqu’à une hauteur de lettre de 1m. Au-delà, nos posons des angles de fixation.
Ce type de lettres sont fabriquées avec un arrière de méthacrylate glace de 8mm pour faciliter son installation, protéger les leds et mieux dissiper la lumière. Lorsque les lettres mesurent plus d’un mètre, l’arrière de méthacrylate est munis, par sécurité, d’un renfort métallique de fixation
Nous utilisons méthacrylate blanc opale de 10mm d’épaisseur pour les lettres d’une hauteur maxi de 60cm ; au-delà, nous utilisons méthacrylate de 4mm, blanc opale ou coloré.nous pouvons aussi poser un vinyle sur la face.
Nous utilisons des sources d’alimentation meantwell pour tous nos travaux.
Nous avons besoin que vous nous envoyez un dossier vectoriel et a taille réelle.
Les produits peuvent être ramassés dans nos installations ou bien nous les envoyons par messagerie. Sauf indication contraire, toutes les commandes sont a port dû. De façon général, le prix du port est indiqué sur le devis, si ce n’est pas le cas, tu peut nous contacter pour que nous te fassions le devis.
Bien-sur. Dans ce cas, vous nous le faite savoir au moment de la commande du produit et une fois celui-ci emballé nous vous avertissons afin que vous puissiez envoyer votre agence. Vous devez tenir compte que le coût d’emballage doit être abonné.
A MB3D nous emballons et envoyons tous nos produits afin de minimiser les problèmes pouvant être occasionné par le transport. Cependant, s’il y a une commande qui par sa fragilité ou l’importance de son délais de livraison nécessite un plus de sécurité, nous pouvons chercher des solutions spécifiques à vos besoins.
Tous les produits ont une garantie de 2 ans si les recommandations d’installation sont respectées, sauf indication contraire stipulée dans le devis
La garantie couvre la réparation ou échange du produit défectueux au critère du département technique de MB3D. En aucun cas les coûts dérivés du démontage, transport, emballage, moyens mecaniques ou autres ne sont couverts par la garantie.
Le produit défectueux devras être renvoyé à l’usine, où dans un délais compris entre 2 et 7 jours ouvrés nous informerons de la résolution de celle-ci et de s’il y a lieu ou pas de réparer ou échanger le produit.
Les enseignes peuvent s’installer de diverse façons celons le type de support où elles devront être posées, si elles sont ou pas illuminées, si elles sont séparées du mur ou pas etc. L’idéal, est que lors de la demande d’un devis vous connaissiez ces variables afin que nous puissions vous passer le prix de la fixation adéquate.
Non. Avec des connaissances de base en électricité ou bien avec l’aide de notre département technico-commercial, vous n’aurez aucun soucis de faire fonctionner votre enseigne.
Bien sur ! Nous t’envoyons le tout monté, avec l’installation électrique faite pour qu’à l´arrivé du produit tu n’aie plus qu’à unir deux câbles et poser le plateau ou la structure.
